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地址：江苏省无锡新区菱湖大道111号软件园天鹅座C座17层（无锡）全国免费热线：400-000-9732 电话：0510-88239732；88554683；88558709 传真：0510-88239731 邮编：214112 联系人：王先生手机：13961741702 13601489565 网址：www.smatech.com.cn 地址：上海黄浦区广东路600号世界贸易大厦910室（上海）电话：021-33766501；33766502 传真：021-33766507 QQ：954165837

维修服务流程和规程

·用户对机器的安装、操作、维护或维修等任何方面存在疑问的时候，都可以联系世迈科技寻求帮助。
·用户可以通过电话、传真、电子邮件等一切手段联络世迈科技的售后服务部门或任一世迈科技的员工或部门。
·世迈科技收到用户的服务需求后，会做相应记录并生成相应的报修单据，这些报修单会汇总到售后服务部门。
·售后服务部门对所有报修单进行预处理，直接和用户沟通，并确定服务客户的方式，如技术咨询服务，或机器运输到世迈科技的维修中心维修，或世迈科技安排服务工程师上门服务。
·世迈科技有能力为用户提供远程的技术咨询服务，直接采取电话指导、传真资料、网络服务、邮寄零配件等方式解决问题。
·用户可以选择将机器运输到世迈科技的维修中心进行检修（推荐），世迈科技的维修中心配备有全套的检测和调整设备，用户的机器可以得到全面的维修保养服务。
·世迈科技可以为用户提供有偿的上门维修服务，由专门的服务工程师按照公司的安排执行。用户需要支付相应的差旅费用。
·所有维修服务都会以维修单的形式记录存档。

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下一页：世迈科技仪器保修条例

上海黄浦区广东路600号世界贸易大厦910室（上海）